Condiții de tranzacționare

ORRA S.R.L. facilitează vânzarea de bunuri și servicii în numele diferiților furnizori.

Când achiziționați un voucher prin orra.ro, acceptați următorii termeni și condiții generale:

Bunurile sau serviciile la care oferă acces voucherul sunt livrate de Furnizor, nu de ORRA S.R.L..

Pentru a achiziționa vouchere prin orra.ro, trebuie să aveți cel puțin 18 ani. Prin comandarea de vouchere pe orra.ro, confirmați că aveți 18 ani sau mai mult.

1. Comandarea Voucherelor

Voucherele se comandă online prin orra.ro.

La comandarea unui voucher prin orra.ro, furnizați numele, adresa de email, codul poștal și numărul de telefon mobil.

După plasarea comenzii, veți găsi numărul comenzii în profilul dvs. Trebuie să includeți acest număr de comandă în orice solicitare trimisă la [email protected].

În cazul unei cerințe minime de cumpărători, plata este necesară doar la finalizarea perioadei de achiziție și numai dacă a fost atins numărul minim de cumpărători. Dacă cerința minimă nu este îndeplinită, vânzarea voucherului nu va fi finalizată și nu veți fi taxat.

Vânzarea voucherului este finalizată doar atunci când ORRA S.R.L. înregistrează cu succes plata. Dacă plata nu poate fi procesată (de exemplu: cont inexistent sau fără fonduri, număr de card incorect, card la limita de credit), vânzarea nu va avea loc.

După finalizarea plății, voucherul va fi trimis la adresa de email furnizată în timpul comenzii. Voucherul va fi trimis imediat ce plata este înregistrată în contul nostru.

Prin achiziționarea pe orra.ro, sunteți automat abonat la newsletter-ul nostru cu „Campanii zilnice”. Vă puteți dezabona oricând dacă nu doriți să îl primiți.

2. Prețuri

Prețurile pentru bunuri și servicii sunt stabilite de ORRA S.R.L. conform acordului. Toate prețurile afișate sunt finale și includ TVA.

Ne rezervăm dreptul de a corecta erori, fluctuații valutare, modificări de preț și erori tehnice.

3. Plată

Se pot utiliza următoarele metode de plată: Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JBC, American Express și MobilePay.

4. Răscumpărarea Voucherelor

Toate voucherele au un număr unic. Trebuie să furnizați acest număr pentru a răscumpăra voucherul. Acestea pot fi folosite individual sau împreună, în limita cantității permise pe persoană pentru o campanie. Copierea sau manipularea voucherelor este strict interzisă. În caz de suspiciune, ORRA S.R.L. își rezervă dreptul de a furniza informațiile relevante Furnizorului.

Perioada de valabilitate a voucherului este menționată pe voucher și este comunicată înainte de comandă. Dacă nu este specificat altfel, voucherul este valabil 1 an de la data emiterii. Pentru evenimente sau servicii cu durată limitată, valabilitatea este restricționată la perioada respectivă.

Valoarea voucherului trebuie utilizată integral într-o singură achiziție, dacă nu este menționat altfel.

Dacă Furnizorul nu poate livra serviciul în perioada de valabilitate, acesta este obligat să restituie suma plătită pentru voucher.

5. Dreptul de retragere

Ca și client persoană fizică, aveți un drept de retragere de 14 zile începând din ziua primirii voucherului prin email. Excepție: voucherele pentru bilete la evenimente, care sunt exceptate conform legislației.

Voucherul trebuie returnat la ORRA S.R.L. în perioada de retragere. Se trimite prin email la [email protected], împreună cu numărul comenzii.

Dacă retragerea este efectuată corect și la timp, ORRA S.R.L. va rambursa suma cât mai curând posibil, prin returnarea banilor pe cardul utilizat la achiziție.

Nu este posibilă retragerea după ce voucherul a fost răscumpărat la Furnizor.

6. Limitarea răspunderii și rezerve

ORRA S.R.L. nu răspunde pentru bunurile sau serviciile furnizate de Furnizor prin voucher. Acestea sunt livrate de Furnizor pe cheltuiala și în numele său.

ORRA S.R.L. nu are obligația de a compensa pierderile cauzate de:

1. voucherul neacceptat de Furnizor,
2. bunurile sau serviciile care nu corespund așteptărilor.

Reclamațiile se fac exclusiv împotriva Furnizorului.

De asemenea, ORRA S.R.L. nu garantează funcționarea permanentă și fără erori a site-ului orra.ro și nu răspunde pentru consecințele utilizării acestuia (daune la sistemul informatic sau pierdere de date).

7. Prelucrarea datelor personale / GDPR

Se colectează și procesează date personale atunci când utilizați site-ul nostru: accesarea conținutului, abonare la newsletter, participare la concursuri, creare profil, achiziții etc.

Tipurile de date: ID unic, IP, locație, dispozitiv, pagini vizitate. Dacă oferiți explicit consimțământ, și date precum nume, email, telefon, adresă.

Pentru ștergerea datelor, trimiteți un email la [email protected] cu subiectul „Ștergere date”.

7.1 Securitate

Am implementat măsuri tehnice și organizaționale pentru a preveni ștergerea sau accesul neautorizat la date.

7.2 Scop

Datele sunt folosite pentru identificarea utilizatorului, livrarea serviciilor și optimizarea campaniilor.

7.3 Perioada de stocare

Datele sunt păstrate conform legii și șterse când nu mai sunt necesare.

7.4 Divulgarea informațiilor

Datele privind utilizarea site-ului pot fi partajate cu terți pentru targetare campanii. Folosim doar procesatori de date din UE sau țări cu protecție adecvată.

7.5 Drepturi

Aveți dreptul la informare, corectare sau ștergere a datelor. Solicitările se trimit la [email protected].

8. În caz de erori sau probleme

Dacă există erori legate de voucher, ORRA S.R.L. va asista în soluționarea situației. Contact: [email protected].

9. Modificări ale termenilor

ORRA S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica termenii în orice moment. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe orra.ro.

10. Legea aplicabilă și litigii

Achizițiile prin orra.ro sunt supuse legislației române. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele românești.